Wat u kunt doen
Ervaart u een probleem met een van onze producten of met onze dienstverlening? Laat het ons dan eerst weten. Wij kijken graag samen met u naar een passende oplossing. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar:
Wij doen er alles aan om klachten zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid af te handelen.
Komt u er met ons niet uit, dan kunt u het geschil aanmelden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur.
Blijft een oplossing daarna alsnog uit, dan kunt u als consument binnen de Europese Unie gebruikmaken van het platform voor online geschillenbeslechting van de Europese Commissie.
Dit platform is bereikbaar via:
https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_nl
Wanneer uw klacht nog niet via een andere instantie in behandeling is genomen, kunt u deze via dit Europese platform indienen.
