Stap 1: U schaft een schokbestendige doos aan voor uw laptop. Wij sturen de doos op met een retourlabel.  

Stap 2: Wij sturen een schokbestendige inpakdoos waar u veilig de laptop in kan doen. Daarnaast krijgt u een retourlabel, waarmee u naar de dichtbij zijnde dhl service punt (3750 service punten) het pakketje kan afgeven.

Stap 3: Nadat wij het pakketje hebben ontvangen, zoeken wij verder uit wat er aan de hand is met uw laptop. Wij houden u vaak binnen 2 werkdagen op de hoogte en sturen een offerte van de kosten. Let op: no cure is no pay. 

Stap 4: Nadat u akkoord gaat met de kosten en deze heeft overgemaakt gaan we over tot actie en sturen wij de laptop werkend naar u op.