Er zijn gradinglabels
Een betrouwbare aanbieder deelt zijn voorraad in vaste conditieklassen in en legt uit wat elke klasse betekent. Bij ons zijn dat er vijf, per onderdeel omschreven — u leest het verderop op deze pagina.
Elke machine die wij verkopen is technisch volledig nagekeken. Wat per toestel verschilt, is het uiterlijk: de een is nauwelijks van nieuw te onderscheiden, de ander draagt zichtbaar sporen van vier jaar kantoorwerk. Daarom geven wij elke laptop een conditie mee, zodat u vooraf weet wat u krijgt.
Een lagere conditie betekent dus niet dat de machine minder goed werkt. Alleen dat hij er meer gebruikt uitziet — en daardoor voordeliger is. Juist die gradinglabels maken een refurbished laptop betrouwbaar: u weet vooraf precies wat er bij u op de deurmat valt.
Ja — mits u kunt nagaan waar u aan toe bent. Een refurbished laptop is betrouwbaar wanneer de verkoper de staat ervan meetbaar maakt in plaats van te volstaan met "in nette staat". Daar herkent u het aan:
Een betrouwbare aanbieder deelt zijn voorraad in vaste conditieklassen in en legt uit wat elke klasse betekent. Bij ons zijn dat er vijf, per onderdeel omschreven — u leest het verderop op deze pagina.
"Lichte gebruikssporen" zegt niets; 40 centimeter kijkafstand en een accu van minimaal 80% zeggen alles. Wat je kunt meten, kun je nakomen.
Wie zijn eigen werk vertrouwt, durft er garantie op te geven. Bij ons standaard twee jaar, uit te breiden tot vier — zie het garantiebeleid.
Wij passen deze werkwijze toe op één productlijn: onze refurbished laptops zijn zonder uitzondering een Lenovo ThinkPad. Eén merk kennen wij tot in de details — en dat maakt een oordeel over de conditie een stuk preciezer dan bij een winkel die alles verkoopt.
Van fabrieksnieuw tot zichtbaar gebruikt. De streepjes geven aan hoeveel gebruikssporen u kunt verwachten.
Een nieuw, ongebruikt artikel in de originele verpakking, inclusief alle bijgeleverde accessoires. De doos is bij ons geopend om de inhoud te controleren — verder is er niets mee gebeurd.
Een ogenschijnlijk ongebruikt toestel in uitstekende staat. Op touchpad, toetsenbord en scherm is nauwelijks iets te zien. Hooguit één krasje van minder dan een centimeter, dat u op 40 cm afstand niet opmerkt.
In zeer goede staat en vooral kort gebruikt. Er zijn lichte sporen, maar die ziet u pas als u er met uw neus bovenop zit. Op de zijden die u tijdens het werken niet ziet — de onderkant, de achterzijde — kunnen wel duidelijkere sporen zitten.
Daar hoort ook de plek bij waar ooit een sticker van de vorige eigenaar zat. Die halen wij eraf en die plek wordt schoongemaakt; u voelt geen plakresten. Wat u soms nog ziet, is een lichte aftekening in de behuizing — het bewijs dat er vroeger iets op heeft gezeten.
Dit is voor de meeste klanten de beste verhouding tussen uiterlijk en prijs.
Lichte slijtage die u ook op normale kijkafstand ziet: op de behuizing, het toetsenbord en soms een licht krasje op het scherm. De onderzijde kan cosmetische onvolkomenheden vertonen. Technisch werkt alles zoals het hoort.
Zit er een toetsenbordafdruk op het scherm die u ook tijdens het werken opmerkt, dan komt het toestel in deze klasse terecht — niet in "uitstekend".
Het toestel is herkenbaar gebruikt: krassen op de behuizing, een lichte toetsenbordafdruk op het scherm, of een enkele lichtere plek in het beeld. Ook deze machines zijn volledig getest en werken zonder mankementen — u kiest hier bewust voor uiterlijk in ruil voor prijs.
Wat u per klasse mag verwachten van de zes onderdelen waar wij naar kijken. "Gloednieuw" staat er niet bij: dat is een ongebruikt toestel in de originele doos.
| Onderdeel | Als nieuwOogt als een nieuw product | UitstekendMeest gekozen | GoedZichtbaar gebruikt | Met gebruikssporenVoordeligst |
|---|---|---|---|---|
| Scherm | Geen vlek te bekennen, ook niet met het scherm uit. | Geen spotjes. Hooguit een summier krasje, niet te zien met het scherm aan. | Een spot of lichte krassen die u tijdens het werken ziet. | Duidelijke toetsenbordafdruk of een lichtere plek in het beeld. |
| Toetsenbord | Toetsen gaaf, geen glans op de meestgebruikte toetsen. | Zeer lichte glans, alleen van dichtbij zichtbaar. Opdruk volledig gaaf. | Zichtbare glans op de veelgebruikte toetsen. Alle letters nog goed leesbaar. | Glans en lichte sleet op enkele toetsen. Alles werkt onverminderd. |
| Trackpad | Geen gebruikssporen. | Nauwelijks sporen, alleen zichtbaar onder een schuine lichtinval. | Zichtbaar gebruikt oppervlak, klikwerking onveranderd. | Een duidelijke sleetplek waar de vinger gelegen heeft. |
| Case en topcover | Ongeschonden, als uit de doos. | Enkele haarkrasjes die u op 40 cm afstand niet opmerkt. | Lichte krassen op normale kijkafstand zichtbaar. | Krassen en gebruikssporen duidelijk zichtbaar, geen scheuren. |
| Zijkanten | Gaaf rondom alle poorten. | Hooguit een haarkrasje rond een poort of bij de scharnieren. | Lichte krassen langs de randen, geen deuken. | Krassen en mogelijk een klein deukje. Alle poorten getest en werkend. |
| Achterkant | Gaaf, geen aftekening van een sticker. | Kan de aftekening dragen van een verwijderde sticker; schoongemaakt, geen plakresten. | Krassen en aftekeningen zichtbaar. | Duidelijke krassen en aftekeningen van eerder gebruik. |
Op een smal scherm kunt u de tabel naar links en rechts schuiven.
Verreweg de meeste klanten bestellen een toestel in de conditie uitstekend. In hun beoordelingen lezen wij vervolgens keer op keer dat de laptop er bij het uitpakken als nieuw uitzag.
Dat komt doordat wij bij het beoordelen soms te kritisch zijn op één detail. Een toestel met een gave behuizing, een gaaf toetsenbord en één flauwe afdruk op het scherm van nog geen centimeter, krijgt bij ons geen "als nieuw" maar "uitstekend" — ook al ziet u dat detail bij het werken niet. Wij verlagen dus liever de klasse dan uw verwachting.
"Lichte gebruikssporen" is een rekbaar begrip. Daarom meten wij het af aan een vaste afstand: 40 centimeter, ongeveer hoe ver uw ogen van het scherm zitten als u achter de laptop werkt.
Ziet u een spoor op die afstand niet, dan telt het voor ons niet mee bij het bepalen van de conditie. Zo beoordeelt iedere collega een machine op dezelfde manier, en krijgt u geen verrassing bij het uitpakken.
Niet één keer een stempel en klaar. Een machine krijgt op drie momenten een oordeel, door verschillende paar ogen — want het verschil tussen twee klassen zit soms in één krasje.
Al voordat een partij binnenkomt, kijken wij naar de staat van de toestellen. Wat niet aan onze eisen voldoet, kopen wij niet in — dat scheelt teleurstellingen verderop in het proces.
Wanneer de machine het systeem in gaat, wordt hij opnieuw beoordeeld en vastgelegd: behuizing, scherm, toetsenbord, touchpad en onderzijde apart bekeken. Dit oordeel bepaalt de conditie die u op de productpagina ziet.
Vlak voor het inpakken kijkt een collega er nog één keer naar. Zit een toestel net onder of net boven de grens van een klasse, dan wordt het oordeel op dat moment bijgesteld. Een machine kan dus vlak voor verzending nog een klasse opschuiven.
Een laptop krijgt niet het gemiddelde van zijn onderdelen, maar het oordeel van het onderdeel dat er het slechtst aan toe is. Eén klein spoor op het scherm weegt dus zwaarder dan een gave behuizing.
In dit voorbeeld is de behuizing niet van nieuw te onderscheiden. Toch komt het toestel niet in de klasse "als nieuw" terecht, omdat er op het scherm een afdrukje van minder dan een centimeter zit. Dat ene detail bepaalt de klasse.
Voor die afdruk gelden bij ons twee harde voorwaarden: hij mag niet diep zijn, en u mag er tijdens het werken geen last van hebben — u ziet hem alleen als het scherm uit staat. Is de afdruk wél zichtbaar terwijl u werkt, dan is het geen "uitstekend" meer, maar krijgt het toestel de conditie goed.
Wij weten dat wij daarmee streng zijn voor onszelf. Uit onze beoordelingen blijkt namelijk dat klanten een toestel in de conditie "uitstekend" regelmatig als nieuw ervaren wanneer zij het uitpakken. Dat is precies de bedoeling: liever een klant die aangenaam verrast is, dan een klant die zich afvraagt waar dat krasje vandaan komt.
Naar het scherm kijkt u de hele dag; naar de onderkant van de behuizing vrijwel nooit. Daarom beoordelen wij het scherm als apart onderdeel en wegen sporen daar zwaarder. Wij bekijken elk paneel twee keer: uit, waar afdrukken en krassen zichtbaar worden, en aan, met een egaal wit én zwart beeld.
Als nieuw
Ook met het scherm uitGeen enkele vlek te bekennen — ook niet wanneer het scherm uit staat en u het paneel schuin naar het licht houdt. Dit is de strengste van onze drie schermklassen en komt maar bij een deel van de toestellen voor.
Uitstekend
Niets te zien met het scherm aanGeen spotjes. Hooguit summiere krasjes of een flauwe afdruk van de vorige eigenaar, en die komen niet vaak voor. Doorslaggevend is dat u er niets van merkt zolang het scherm aan staat. Ziet u het pas als u het toestel uitzet en tegen het licht houdt, dan valt het in deze klasse.
Goed
Zichtbaar tijdens het werkenHier kunt u tijdens het werken een spot of lichte krassen zien. Het gaat niet om vlekken waar u last van heeft — u kunt gewoon werken, lezen en beeldbellen — maar u ziet duidelijk dat het apparaat gebruikt is. Daar staat een lagere prijs tegenover.
Wij hebben het uitgeprobeerd: koopt u een laptop in nieuwstaat en draagt u hem rond zonder iets zachts tussen het toetsenbord en het scherm, dan tekent het toetsenbord zich vanzelf af op het paneel. Het is geen gebrek van refurbished apparatuur, maar van hoe een dichtgeklapte laptop nu eenmaal in elkaar zit.
Dat is ook de reden dat uitstekend onze meest gekozen conditie is: u betaalt niet extra voor een perfectie die na een paar weken in uw tas toch verdwijnt. Wilt u dat wel, kies dan "als nieuw" — en leg er een doekje tussen.
De conditie zegt iets over het uiterlijk. Over de techniek doen wij geen concessies, in welke klasse dan ook.
Een kwestie van waar u het toestel voor gebruikt — en hoeveel het uiterlijk u waard is.
Kies uitstekend. U krijgt een machine die er verzorgd uitziet zonder dat u betaalt voor een perfect exemplaar.
Kies uitstekend, als nieuw of gloednieuw. Staat u met de laptop bij klanten aan tafel, dan telt het uiterlijk mee — en juist bij uitstekend valt niemand iets op zolang het scherm aan staat.
Kies uitstekend of goed. Bij tientallen werkplekken telt de techniek zwaarder dan een krasje op de onderkant, en met deze twee klassen houdt u het beeld toch netjes. Vraag een offerte aan.
Bij elk product staat de conditie op de productpagina vermeld. Komt u er niet uit, of wilt u weten wat een klasse in de praktijk betekent voor het model dat u op het oog heeft? Stel uw vraag, dan denken wij met u mee. Meer over onze werkwijze leest u bij wat refurbished bij ons betekent.
Populair bij deze laptop